在工作中的溝通，除了日常協調性的基礎溝通工作以外，與領導之間的基于解決問題而產生的溝通，是體現一個人能力的重要方式，也是影響你職業規劃發展的重要籌碼。因此，要想在日常工作中獲得老板/領導對你的價值認可，擁有高效的溝通技能是非常重要的。這不僅僅是一個信息傳遞的過程，更重要的是體現了你分析問題和解決問題能力。同時，更重要的是，你與領導之間的關系如何，能否獲得領導信任，很大程度阿上取決于溝通的效果。
很多人覺得溝通很難，那是因為他們沒有掌握方法。掌握了技巧，要想做到高效溝通，其實很簡單。
高效溝通＝背景介紹＋問題焦點＋解決方案＋領導指示
背景介紹：公司里的事情很多，領導并不一定完全知道。因此，有些事情如果領導不知道詳細情況，那么，把背景介紹一下，最好以時間為順序，讓他知道來龍去脈，做到心中有數，是溝通的基礎。如果他完全不知情，聽了之后一頭霧水，接下來的溝通效果就可想而知了。如果你的領導沒有耐心，你這樣的溝通方式，無疑會浪費很多時間，更容易激起他的反感。
問題焦點：溝通的目的在于找出問題，并且解決問題。因此，找出問題的焦點和癥結，是解決問題的前提。如果不知道病因在哪里，解決方案也就無從談起。
解決方案：問題焦點出來之后，緊接著就是解決方案。如果沒有解決方案，就好比你去看病，醫生只告訴你得的是什么病，但并沒有給你藥方，你會不會很著急？
領導指示：有了解決方案之后，下一步就是要等領導指示。行還是不行？如果行，就落實下一步的行動計劃；如果不行，領導還有沒有什么想法？等等，都是需要溝通的。
案例：X總，我來跟您匯報一下XXX市場拓展的情況（背景介紹）……在市場拓展的過程中，我們遇到了比較棘手的問題（問題焦點）……關于這個問題，我們全部門員工經過討論，覺得可以從以下幾個方面著手解決……一是……二是……三是……（解決方案）這幾個方案，我們綜合衡量了一下，覺得第X個比較可行，但還不是太敢確定，所以來征詢一下您的看法，不知道您有什么意見或者是建議？
魯公網安備 37060202000179號