新一輪跳槽潮 HR你準(zhǔn)備好了嗎

 

　　面對“求職季”衍生出新一輪“跳槽潮”，企業(yè)HR將如何應(yīng)對？

 

　　說起跳槽，個人因素影響占據(jù)很大一部分。但如果某個行業(yè)的跳槽率明顯高于其他行業(yè)，那么就和行業(yè)的特點有關(guān)了。有的行業(yè)離職率極低，但有的行業(yè)離職率卻居高不下。另外，行業(yè)特點的不同，也間接推動了行業(yè)間人才流動的趨勢。

 

　　日前，國內(nèi)一家知名職場社交媒體推出了“人才跳槽10大高危行業(yè)報告”，報告顯示，在IT業(yè)中，團購、軟件開發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的跳槽率分別高達37.7%、31.1%、28.6%;房地產(chǎn)和零售業(yè)的銷售員跳槽率分別為33.8%、16.9%;汽車服務(wù)和餐飲服務(wù)的跳槽率分別為19.2%和21.4%。

 

　　IT行業(yè)的跳槽頻繁是因為很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員長時間在做同一樣技術(shù)，容易厭倦，需要換個環(huán)境，而且IT行業(yè)被譽為“十大高壓行業(yè)”，行業(yè)發(fā)展速度快，導(dǎo)致工作壓力過大，處于一線的程序員時常加班；銷售行業(yè)員工是否跳槽一般取決于其銷售產(chǎn)品的市場競爭力、承受的壓力以及獲得的薪酬是否與自身需求吻合；餐飲服務(wù)業(yè)的跳槽則是根據(jù)季節(jié)性決定的，很多從業(yè)人員需要放假回家，休完假后就要重新找工作。

 

　　除此之外，人員流動和國家經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟政策也有一定關(guān)系。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來說，第一、二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比例減少，更多人員流向第三產(chǎn)業(yè)。而隨著國家的宏觀調(diào)控，近期樓市的不景氣以及房產(chǎn)新政策“國五條”的出臺，也讓房地產(chǎn)行業(yè)的人才流動比率居高不下。

 

　　從總體來講，除了各個行業(yè)的特點外，薪資水平和發(fā)展空間也是影響員工跳槽的重大原因。

 

　　如何防止員工跳槽？

 

　　員工離職給企業(yè)造成的影響，不僅僅是會給其他員工帶來額外工作量，一份最新調(diào)查顯示，32%的企業(yè)表示最重要的影響是造成客戶的流失，同時32%的企業(yè)認(rèn)為運營成本的增加是最重要的影響。而與其他行業(yè)相比，酒店管理業(yè)對員工離職造成的服務(wù)水準(zhǔn)下降擔(dān)憂比例最高，為37%.25%的信息技術(shù)企業(yè)認(rèn)為會造成新產(chǎn)品/服務(wù)的延遲推出，比較其他行業(yè)更為明顯。

 

　　這些行業(yè)的人才流動量大，除掉行業(yè)固有特征外，也和行業(yè)普遍的員工培訓(xùn)和管理方式有關(guān)。一般來說，工作壓力大的行業(yè)跳槽情況比較嚴(yán)重。對于壓力較大的職位，員工往往會對待遇方面要求較高。需要指出的是，這里的待遇未必是指薪酬，同時也包括人性化的管理方式、系統(tǒng)化的培訓(xùn)、和良好的晉升空間等。

 

　　針對此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的不同特征，采取不同的措施，才能減少員工的跳槽。以IT業(yè)為例，就薪資水平來說并不算低，但員工要求也并不止這些。IT行業(yè)發(fā)展速度快，競爭壓力也較大，企業(yè)如果經(jīng)常組織人員培訓(xùn)，讓員工不斷學(xué)習(xí)，接觸新東西，增強員工的競爭力，對于減少離職率就會有不錯的效果。

 

　　除掉各行業(yè)的不同特征外，通常減少離職采用率最高的三項措施依次是：加強企業(yè)文化認(rèn)同感、提高薪酬競爭力、職業(yè)生涯規(guī)劃。這些措施能直接增加職位的吸引力，也能給求職者一個明確追求的目標(biāo)，對于減少離職也有很好的效果。

 

　　但是對領(lǐng)導(dǎo)層及管理層而言，最有效的保留措施是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。69.7%的受訪企業(yè)認(rèn)為該措施能有效挽留領(lǐng)導(dǎo)層，67.6%的受訪企業(yè)認(rèn)為該措施對穩(wěn)定管理層效果明顯，這包括擴大其團隊、增加業(yè)務(wù)管轄權(quán)、令職務(wù)豐富化和多樣化。

 

　　目前一些行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)很重視這種留人方式。標(biāo)桿企業(yè)的規(guī)模及業(yè)務(wù)多元化程度，可以為管理層和領(lǐng)導(dǎo)層提供更大的發(fā)展空間，因此當(dāng)他們想尋求新的挑戰(zhàn)時，企業(yè)馬上在內(nèi)部創(chuàng)造機會，讓這些核心人才不必通過跳槽去嘗新，從實施效果來看，這種方式確實降低了中高級管理人員的流動。

 

　　綜上所述，只有企業(yè)針對行業(yè)以及職位特征，采取相關(guān)的措施，才能從根本上降低離職率，從而促進企業(yè)更快更穩(wěn)地發(fā)展。