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      招聘營銷人員的關鍵:成本意識

      來源:中人網 時間:2013-07-25
      核心提示:在第三產業越來越發達的現代都市生活中,服務成為了一個最時尚、最活力、最大眾的詞語。好的服務,即使被宰也會慧心一笑;差的服務,哪怕占了便宜也感到心窩火而不爽。服務,其實不過就是一種態度而已,一種感覺罷了。
         在第三產業越來越發達的現代都市生活中,服務成為了一個最時尚、最活力、最大眾的詞語。好的服務,即使被宰也會慧心一笑;差的服務,哪怕占了便宜也感到心窩火而不爽。服務,其實不過就是一種態度而已,一種感覺罷了。
       
        人存于世,不能完全單獨的生存,有生活就會有需求,有需求就會有服務與被服務。在自然界的生物鏈中,總是如此無一例外。找準自己的服務對象,即找準了自己的客戶。
       
        如何在服務中找到成就感,是大家需要思考的問題。在自己有成就感之際,則需要先成就客戶。作為研、產、銷一體化的大型時尚產業——服裝——公司,在目前大環境不太好的提前下,如何成就咱們的客戶?先讓客戶加加盟即保本、再讓贏利。
       
        例如:現有一客戶加盟,需要在易發街開一家50平米的專賣店,如何指引客戶訂貨就顯得很關鍵。
       
        有部分伙伴會先按公司的商品結構、結合同等商業街(例如:天河南商業街)的訂貨情況進行指導訂貨。
       
        對于新客戶,公司的商品結構、同等商業街的訂貨情況能有什么樣的實際意義呢?因為這樣的指導還是站在自己單一的角度的在思考問題,并沒有站在如何成就客戶角度。
       
        成就客戶的角度,以讓客戶贏利為目標:
       
        一、固定成本:
       
        1.店租:易發街50平米的專賣店租金約10萬/月,2.工資:兩班制,5人,平均3000元/人,工資約1.5萬/月3.裝修:1200元/平方,一次性投入6萬,按一年平攤,約0.5萬/月4.水電、物業管理及其他費用,約0.2萬/月
       
        即月固定成本為:12.2萬
       
        二、貨品成本:
       
        1.單位加盟:平均按3.8折供貨
       
        2.所有產品按平均8折銷售
       
        開業第一季,咱們按照保本進行,從第二季開始以贏利為目標(沒有誰要做虧本的生意)。則每月期銷售額不得低于29萬,即每月進貨額不低于13.8萬,夏季產品銷售周期按3.5月計算(正常銷售約3個月,秋季貨品補充,夏季貨品部分延到秋季銷售),則夏季訂貨總額不低于48.3萬,以此為基礎再結合公司的產品結構及陳列手法指導客戶訂貨,會不會讓客戶再信服、更體現出咱們的服務態度與責任呢?
       
        成就了客戶,才能更好地完成業績。按照公司“目標一致,利益共享”的家文化原則,咱們自己也會得到更多的人生的成長及現金收益,何樂而不為呢?
       
        每個崗位都有自己的客戶,從供應鏈的角度,下游就是上游的客戶;從管理的角度,下屬就是上司的客戶(即小陀螺原理)。當客戶成長了、收獲了,其實自己的心靈也一并成長了、磨練了、收益了。例如:全體家人就是人力資源中心的客戶。
       
        其實,每位企業家、每家企業都希望看到自己的家人飛得更高、飛得更遠。家人飛高了,能帶動企業到更高的領域;家人飛遠了,能正向傳播的企業的知名度、美譽度。同理,企業到達更高的領域時,能給家人帶來職業的光環,行業的青瞇;當企業有良好的知名度、美譽度時,更能給家人帶來成就感、自豪感與社會地位。
       
        用正能量、正心態,服務客戶、成就客戶,最后讓咱們自己收益。成就家人、成就菲勛,正語、正思維,讓客戶、家人、公司,三羸螺旋式上升!
       
        
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