隨著就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，新一代的求職者擇業(yè)時(shí)，關(guān)注與思考的內(nèi)容越來越多。除了工作機(jī)會(huì)外，他們會(huì)關(guān)注企業(yè)和職位與自身的匹配和發(fā)展性，關(guān)注非職位的問題，關(guān)注自己的需求。相應(yīng)的，在應(yīng)聘職位過程中也會(huì)產(chǎn)生更多的疑問和顧慮。
這些疑問和顧慮如果無法獲得釋放和解決，將直接降低求職者對企業(yè)和職位的信心，動(dòng)搖他們的求職意愿，從而降低HR的招聘效率。因此，有必要對求職者提出的各種顧慮進(jìn)行解答。
但在解答的過程中，如果我們采取的方式不正確，如采用模糊問題的方式以期“蒙混過關(guān)”，或過度迎合求職者的需求做出過度承諾，這些雖然會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)避開求職者的顧慮，但一旦求職者冷靜下來，這又會(huì)成為影響他是否愿意加盟公司的重要因素。同時(shí)，即使他最終加盟了公司，也會(huì)因?yàn)橹暗念檻]而為后續(xù)的管理工作埋下極大隱患，產(chǎn)生較高的流失率，花費(fèi)昂貴的人力招聘成本。這些都是每個(gè)招聘人員不愿看到的。
所以，針對求職者的種種顧慮，我們應(yīng)該“迎難而上”，不單不去回避，還要盡可能挖掘出求職者潛在的所有顧慮，然后正面的一一進(jìn)行解答，并在解答的過程里，幫助求職者樹立正確的擇業(yè)觀、工作觀，讓其從積極正面的角度去看待企業(yè)，看待工作，從而從根本上解決求職者的顧慮，提升求職者的職位認(rèn)同度。
[求職者可能會(huì)有哪些種類的顧慮]
求職者的顧慮主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1、對工作內(nèi)容的顧慮
具體表現(xiàn)
“我以前沒做過怕自己會(huì)做不好。”
“長期做***工作會(huì)危害身體健康，我還是不考慮了。”
“***工作太單一重復(fù)了，學(xué)不到東西。”
......
心理分析
求職者對工作內(nèi)容上存在的顧慮主要有兩種情況：
一是求職者之前有從事過***工作，但因種種原因而不愿意再接受同樣的工作內(nèi)容：
（1）求職者給到自己的定位相對比較高，覺得***工作缺乏挑戰(zhàn)性、學(xué)不到東西，對自身能力提升沒有幫助；
（2）求職者認(rèn)為原來的工作很難、壓力大、很辛苦，希望從事輕松一點(diǎn)的工作；
（3）求職者認(rèn)為***工作會(huì)對身體健康造成一定的危害；
......
二是求職者過往沒有從事過***工作，其心理狀態(tài)分析如下：
（1）求職者確實(shí)不了解***工作，并且對***工作完全沒有概念，對自己能不能做好也沒有信心；
（2）求職者之前有了解過***工作，也有考慮從事***工作，但因?yàn)閾?dān)心沒有經(jīng)驗(yàn)比較難做，所以一直沒有真正去做，希望得到HR的肯定；
（3）求職者從其他途徑了解到關(guān)于從事***工作的負(fù)面信息（如第一種情況中求職者的心理），致使其對***工作存在一定的排斥心理；
......
2、對工作地點(diǎn)的顧慮
具體表現(xiàn)
“我不想工作的地方離家太遠(yuǎn)，那樣上班要花很長時(shí)間，而且不安全。”
“***地區(qū)太偏僻了，出行交通不方便。”
“我對***地區(qū)不熟悉，去那里工作要重新熟悉環(huán)境。”
......
心理分析
在地域問題上存在顧慮的求職者的通常可以分為兩類：一部分是對地點(diǎn)本身并沒有特別的要求，沒有說一開始就確定只想在某個(gè)城市某個(gè)鎮(zhèn)區(qū)工作，但當(dāng)招聘人員問及能否接受工作地點(diǎn)時(shí)，面臨要處理一個(gè)地域轉(zhuǎn)換問題時(shí)習(xí)慣性拒絕，而招聘人員深入一步了解拒絕原因無非是搬家麻煩，不想換來換去等非常瑣碎的理由。另一部分求職者初始找工作就給了自己一個(gè)明確的地點(diǎn)選擇，只在某個(gè)區(qū)域工作，對于這類求職者可能存在的心理有：
（1）家就在那邊或是有親人、朋友在那，不太想跟家人、朋友離得太遠(yuǎn)。這部分求職者也分為兩類：一部分是需要照顧其他人的，比如說照顧女朋友、父母等；還有一部分是希望被照顧的，和父母住在一起、住在親戚家等；
（2）在其他區(qū)域工作生活的時(shí)間比較長，已經(jīng)適應(yīng)原來的生活，擔(dān)心到新的地區(qū)以后適應(yīng)不了，內(nèi)心缺乏接受新生活、新挑戰(zhàn)的勇氣和激情；
（3）已經(jīng)在其他區(qū)域結(jié)婚、買房，想在那穩(wěn)定下來，不想再動(dòng)；
......
3、對工作時(shí)間的顧慮
具體表現(xiàn)
“這份工作需要加班，上班時(shí)間太長了。”
“***工作需要倒班，我不想上班時(shí)間沒規(guī)律，這樣會(huì)影響身體健康。”
“你們公司每個(gè)月只有4天休息時(shí)間。”
......
心理分析
求職者對工作時(shí)間上存在的顧慮主要在于兩個(gè)方面：一方面是求職者擔(dān)心工作時(shí)間不規(guī)律會(huì)影響身體健康、人際交往等，比如“兩班倒”的工作時(shí)間制度有時(shí)需要上夜班，可能是在別人休息的時(shí)候上班，而在大多數(shù)人上班的時(shí)候休假；另一方面是求職者希望生活與事業(yè)可以達(dá)到平衡，擔(dān)心工作時(shí)間太長，沒有太多的休息和空余時(shí)間。比如晚上加班、每月公休時(shí)間太少等。
4、對發(fā)展前景的顧慮
具體表現(xiàn)
“我對***行業(yè)不熟悉，重新適應(yīng)需要花很長時(shí)間。”
“我只打算往***行業(yè)發(fā)展，對其他行業(yè)暫不考慮。”
“我好像沒有聽說過你們公司，規(guī)模不是很大吧？”
......
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