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      Google員工遭遇內部規定:被折騰得好痛苦

      時間:2013-10-14
      核心提示: 很多互聯網服務,比如郵件、網盤、社交網絡等等,你都可以輕易找到一個“Google 版本”,而且絕大部分可以免費使用。Google 希望全世界的用戶都進入自己的生態圈里,并完全信任這個圍繞 Google 帳號的全方位云服務。
         很多互聯網服務,比如郵件、網盤、社交網絡等等,你都可以輕易找到一個“Google 版本”,而且絕大部分可以免費使用。Google 希望全世界的用戶都進入自己的生態圈里,并完全信任這個圍繞 Google 帳號的全方位云服務。
       
        對外是如此,那么,對內呢?Google 員工們是否用著一樣的工具和服務?Google 內部是否允許使用其他公司的產品?
       
        AllThingsD 采訪了 Google 首席信息官 Ben Fried、部分 Google 員工,了解到 Googler 們的工作方法、內部規定和部分 Google 內部使用但從未公開的工具。
       
        按照 ATD 的說法,Google 員工有點像生活在一個由 Google 產品包圍起來的“繭”(cocoon)里。他們大部分人都用著 Android 手機和平板電腦,有近乎完美的 Wi-Fi 和移動數據服務,但在嘗試其他公司的生產力工具方面,靈活性卻非常有限。
       
        這對 Google 員工來說,既是一種特權(previleged existence),但也使得他們無法近距離地感受用戶,以及其他令人興奮的新產品。當然,對 Google 來說,這樣做有很好的“理由”——
       
        Google 規模龐大,有大量關于自身運營和策略的敏感和機密信息,還有 500 多萬企業級客戶的信息。Google 不能草率處理這些安全問題,自然也不能讓自己的員工去冒險。做出適合企業使用的應用(服務)花費了時間和精力,必須要有人看管著才行。
       
        除了安全方面的考慮,Ben Fried 還說到另一個原因:
       
        最重要的是,我們將其視為一種“提升”(empowerment),而不是設定標準,或是限制,或是強制規定…… 我們是在幫助人們更好地完成工作。“提升”意味著讓人們找到最佳工作方法。
       
        之后他談到了一些實際例子。關于 Google 員工不允許使用 Dropbox,Fried 解釋說如果允許公司用戶使用 Dropbox,那就意味著公司數據會存放在別人的數據中心那里。
       
        除了軟件層面,Google 在員工的設備使用方面也有一些規定。
       
        2010 年初遭受黑客攻擊后,Google 內部沒有禁止使用 Windows,但規定要使用 Windows 設備必須通過申請。
       
        Google 內部會使用各種平臺的電腦,包括 Windows、Mac、Linux 和 Chromebook,Fried 說平臺的多樣性能降低風險。
       
        Google 一般會給員工派發 Android 手機和平板電腦,但員工也可以選擇自己使用其他手機(比如 iPhone),話費可報銷。
       
        Google 不允許員工攜帶自己的筆記本電腦,但可以帶 Chromebook.這是為了安全性考慮。
       
        在采訪 Google 員工的時候,ATD 了解到有人會抱怨 Google 總是寧愿自己做一個替代品,也不愿使用其他公司的產品,也有人說 Google 最棒的地方是那些沒有商業化的內部產品,比如 Moma、Trips(可以買到低價機票)等等。
       
        值得一提的是 Google 最近的一個技術項目,內部稱之為 Beyond Corp.這項技術會將公司內部網絡當作危險的因特網(as risky as the big, bad Internet)一樣對待,從而提高公司的安全性。此前有分析師將其稱之為“零信任網絡”,在這個網絡中的所有流量都會被仔細檢查。
       
        這個項目可以說是 Ben Fried 管理理念的完美示例:只要控制了網絡,員工們使用什么設備,在哪里工作,其實已經不重要。不過據愛范兒所知, Beyond Corp 這個項目把 Google 員工折騰得非常痛苦,因為他們失去了 Google 內網本來所享有的特權。
       
        你所在的公司又有些怎樣的規定呢?
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