有人說(shuō)，不會(huì)講課的HR,就是“假貨”，這個(gè)觀點(diǎn)我認(rèn)可。回顧身邊的同行HR精英，能做到HRM、HRD、HRBP職位,各各是講課高手，比如安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)等。
每年、每月要開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)工作，總不能老是外聘講師授課，增加成本費(fèi)用是一方面，另外一方面外來(lái)的和尚不好念經(jīng)，不了解自己企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)情，自然授課效果不接地氣。所以，HR你的作用就來(lái)了，趕快把自己培訓(xùn)成一名內(nèi)訓(xùn)師，你是生存的法寶。
所謂超高講師技巧，冰凍三尺非一日之寒，要想在課堂中游刃有余，課下的苦練是不可少，才能體會(huì)“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。你也可以運(yùn)用戴明環(huán)PDCA循環(huán)法，不停頓地周而復(fù)始地練習(xí)，加速提升講課水平。
P(Plan)-計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃
HR授課首先要確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)對(duì)象，以及講課主題、講課方式、講課目的、課件制作。
這里要提醒課件制作的好壞，會(huì)影響講課的效果，一定要做好數(shù)字要少、圖要豐富、例子要多、章節(jié)要連貫。
事先做好計(jì)劃，才能讓培訓(xùn)有針對(duì)性，使培訓(xùn)評(píng)估有意義，否則就是浪費(fèi)時(shí)間和精力。
D(Do)-執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃
HR既然制定好計(jì)劃，接下就是實(shí)施，這才是核心。
講課提前30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)試話筒、投影、翻頁(yè)筆等，最好自備筆記本電腦，以防故障。
播放幾次課件有無(wú)問(wèn)題，條件允許在現(xiàn)場(chǎng)自己演示操作一次，確保萬(wàn)無(wú)一失。
上臺(tái)前在一側(cè)深呼吸幾次，緩解自己的緊張感。開(kāi)場(chǎng)白來(lái)個(gè)簡(jiǎn)單寒暄、幽默小段、自我介紹，瞬間“籠絡(luò)”學(xué)員的心。
講課過(guò)程做到，語(yǔ)速適中，表情要活，眼神要專，肢體要?jiǎng)印Ｖv課按照章節(jié)目錄循序漸進(jìn)的講解，在講課過(guò)程還有多問(wèn)問(wèn)題，一步步引導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員感興趣繼續(xù)聽(tīng)下去，容易吸收知識(shí)。
C(Check)-檢查，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致
講課完成一小節(jié)后，都要來(lái)個(gè)小結(jié)。帶領(lǐng)學(xué)員回顧知識(shí)要點(diǎn)、難點(diǎn)，及時(shí)檢查學(xué)員對(duì)聽(tīng)課知識(shí)認(rèn)知和掌握度，為本節(jié)課來(lái)個(gè)完美的結(jié)尾。
A (Action)-反饋，處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理
成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。
講課整體結(jié)束后，做一次全體培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查不可少。發(fā)放給每位學(xué)員填寫，里面的信息很寶貴，會(huì)有很多合理化的建議，比如課程內(nèi)容切合實(shí)際、講師現(xiàn)場(chǎng)把控、講師對(duì)內(nèi)容獨(dú)特見(jiàn)解、講師表達(dá)清楚、態(tài)度友善、培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣等。
總結(jié)出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，作為下一次完善的地方。所以，學(xué)而不思則罔，適當(dāng)?shù)赝Ｏ聛?lái)反思，可能進(jìn)步會(huì)更快。
魯公網(wǎng)安備 37060202000179號(hào)