招聘外包——HR另一片艷陽天

 

　　其實陳瑞也是初嘗外包這只”螃蟹“，去年10月開始籌劃，直到年前才簽好約，正式引入外包。

 

　　美麗”陷阱“

 

　　對陳瑞來說，引入外包完全是”被逼“的。之前陳瑞在公司貴州總部做HR主管。2012年公司在合肥設(shè)立了分公司，他的頂頭上司被派往分公司。作為上司的得力下屬，他受到上司近半個月的狂轟濫炸：”去分公司多好啊，給你升一級，工資也漲不少“、”合肥好啊，美女多，你人生大事說不定就解決了“。別說，這些理由對陳瑞還真有誘惑力，尤其第二條，對他這個大齡未婚青年來說，很有可能是一次難得機會。畢竟在總公司，女孩們已經(jīng)對他審美疲勞或者芳心別許了。

 

　　就這樣，陳瑞跟著上司，滿懷壯志和浪漫期許，來到合肥分公司。工作了一周，陳瑞就有了上當受騙的感覺：分公司人少事多，整天忙得團團轉(zhuǎn)。上司在這里是老大，已經(jīng)不管具體事務(wù)，他雖然官升一級，實際是光桿司令，大小事務(wù)都是他管。本來想著，職位升了一級，可以做些更”高級“的工作，從大局上統(tǒng)籌人力資源部的工作。可事實是，統(tǒng)籌工作需要做，但沒時間做。每天就是被各個業(yè)務(wù)部門追著屁股趕：人手不夠啊，快招人！招的什么人啊，什么都不會！……陳瑞心里也清楚，總公司只給分公司配了兩個工程師，其他技工都要現(xiàn)招，需要培訓(xùn)和磨合，不符合領(lǐng)導(dǎo)要求的情況肯定存在。幾百人的新廠，愣讓他這個從幾千人大廠走出來的HR暈頭轉(zhuǎn)向，顧此失彼。

 

　　領(lǐng)導(dǎo)們的抱怨還算客氣，員工可就不管你忙不忙了：今天懷疑社保弄錯了，明天投訴宿舍管理爛，后天又跟同事吵架罷工了……每一樣都讓陳瑞頭疼不已。

 

　　陳瑞招架不住，不得不向上司申請再招一名HR.結(jié)果上司以新公司剛成立還沒有盈利的理由回絕了他。很失望，但陳瑞知道這個問題必須要解決，只是要另想辦法。

 

　　廣發(fā)英雄帖

 

　　受困的陳瑞開始在自己加的人力資源群發(fā)帖”訴苦“，讓同行們幫忙支招。一位自己一直比較欽佩的同行建議他把部分業(yè)務(wù)外包，比如辦理社保、發(fā)放工資等”雜事兒“交給外包公司去做，自己做核心業(yè)務(wù)，這啟發(fā)了陳瑞，以前也聽說過外包，但從沒想過要外包，一方面是覺得不需要，另一方面覺得外包對自己有威脅：都外包出去了，還要我干啥？

 

　　心思一動，陳瑞就是開始咨詢外包的訊息。從幾個比較有口碑的外包服務(wù)商那里詳細了解后，陳瑞又有了新想法：不僅事務(wù)性工作可以外包，工人也可以用派遣。有了一套比較完善的想法之后，他又跟上司談了一次，上司正怕陳瑞鬧情緒，聽到他的想法也很贊成。畢竟派遣員工的管理要節(jié)省很多成本，很多技術(shù)工種社會招聘很難，但外包公司恰恰可以提供這樣的專業(yè)工人，有大企業(yè)的工作經(jīng)驗，技術(shù)也成熟，減少了培訓(xùn)成本。這對剛接手新公司，一心想少花錢多辦事，一切以節(jié)省成本為考量的上司來講，也是一件好事。

 

　　說干就干。陳瑞選了一家口碑不錯的外包公司，把基礎(chǔ)的事務(wù)性工作外包，并接收100名派遣員工。只簡單進行了基礎(chǔ)的培訓(xùn)，派遣員工就上手了。這讓陳瑞驚喜不已。他感覺派遣員工好像一臺臺設(shè)定好程序的機器，運行良好，有外包公司負責維護，自己可以高枕無憂。

 

　　手心手背都是肉可是，不久這臺機器就出了簍子。

 

　　鄰近年關(guān)，公司領(lǐng)導(dǎo)要看望慰問一線員工。幾位大領(lǐng)導(dǎo)竟然只去慰問了在編員工，而沒有去看派遣員工。派遣員工們有情緒，工作積極性明顯下降很多。

 

　　陳瑞看到派遣員工的工作狀態(tài)立刻感覺到事情的嚴重性，都怪自己，興奮過頭，太大意了。他馬上去找上司，希望能夠補救。上司也意識到這樣做不妥，因此又與領(lǐng)導(dǎo)溝通，再次組織一次專門看望派遣員工的慰問活動。危機總算過去。松了一口氣的陳瑞不由得感慨：手心手背都是肉啊，一碗水得端平才行！

 

　　年底請假的員工特別多，為了不影響大家的工作積極性，公司基本上是”一請必允“。員工們好過了，主管生產(chǎn)的管理者們卻犯了難——生產(chǎn)線不能停啊！陳瑞對此倒是沒有擔心，他聯(lián)系外包公司，增加派遣員工數(shù)量，問題迎刃而解！

 

　　到了放年假的時候，陳瑞特意申請給派遣員工買了禮物，幫他們訂火車票，安排公司車輛送他們?nèi)セ疖囌尽�從員工感激的眼神中，他知道，來年，他們會成為更親的一家人。

 

　　更深的外包

 

　　年后返工，陳瑞沒有操心員工返回率的問題，有派遣員工在，一切都在掌握中。但意外總是發(fā)生在沒有準備的地方。剛一上班，陳瑞就接到通知，從總公司派來的一位高級工程師因不愿意與家人兩地分居，申請調(diào)回了總公司。

 

　　這下陳瑞又犯了難，這可不是派遣員工可以解決的。他想起找獵頭，也算是招聘外包吧！陳瑞突然覺得有點開竅了，一有難題就想”外包“！不知道這是好事還是壞事？

 

　　這次的”外包“沒有那么順利，獵頭找的幾個人選，都被公司給”嚇跑“了。領(lǐng)導(dǎo)們比較看重實際效果，要求人才上崗后有實際工作成績后才發(fā)約定的薪酬。這顯然違背市場規(guī)則。一邊用人部門催得緊，領(lǐng)導(dǎo)又把候選人否定了一個又一個。陳瑞很頭疼，他現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)：外包不是讓HR什么都不用做了，而是要更強的發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)管的功能……

 

　　獵頭還在將候選人不斷的推薦過來，陳瑞也在構(gòu)思如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，用合理的薪酬招到合適的人才。他的”外包“之路才剛剛開始……