修煉內功 不做職場“炸藥包”

　　有個很老的段子形容職場：職場是一棵掛滿了猴子的樹，往上看全是屁股，往下看全是笑臉。幾乎所有職場人都意識到人在職場，自我的情緒管理很重要，但面對苛刻的上司的指責、口蜜腹劍互相推諉的同事、刁蠻難纏的客戶，有時候就是忍不住在職場發飆，憤怒的情緒占了上風，你的言行失去控制，你可能做出諸如跟上司叫板、得罪同事或者失去客戶的沖動行為。

　　只要是人，總有情緒，難免會生氣。具有職業精神，并不意味著職場人沒有生氣的權利。你可以生氣，但永遠不要在盛怒之下做出任何決定或者倉促行動，因為氣消之后你往往會發現，負面情緒是得到釋放了，但把人也得罪光了，場面鬧得很僵，但讓你生氣的問題還在。

　　換位思考會讓你怒氣減半

　　在工作中容易引發憤怒情緒的不外乎事情的進展與自己原先所預期的截然相反，甚至背道而馳。比如，盡管自認為很努力，但上司給了一個績效考核差評；明明在職場已經謹言慎行，但身邊老有愛打小報告的同事，栽贓陷害，無處訴苦或澄清；盡心盡力為客戶服務，卻收到客戶子虛烏有的投訴并遭遇言語攻擊。這些情況看似個個是糟糕的經歷，逃不開的困局，但換位思考，會讓你怒氣減半。試著脫離“主觀臆斷”的老套路，不要憑自己的想象得出結論或過往經驗推測結果，而是客觀描述事件本人，探索事件真相，把更多的注意力集中在檢視自我上來。比如，自認為很努力的人，卻可能因為缺乏經驗或者正確的方式方法，沒有完成績效考核的硬指標，那就不能一味地怪責上司給了自己差評。同事之間，講求的是“你來我往”，雖有競爭，但更多的是團隊的合作，檢視自己有沒有在共同完成一個項目的時候，挑分量輕的活，搶容易做的干，一旦項目完成就急著將功勞歸功于自己的邀功心理。客戶的投訴，是不是因為自己不夠了解對方的需求，讓對方極度失望或者確實因為服務不周，給客戶增添了許多不便才導致被罵。學會換位思考，就能讓你的理性回歸，分析問題的癥結所在，積極地化解矛盾，解決問題。在職場，永遠要把分析問題、解決問題放在第一位，而不是第一時間引爆憤怒的情緒。

　　聊天是疏導情緒的最佳方式

　　在日本，大公司一般都設有“情緒發泄室”，提供些橡皮人供受氣的職場人毆打宣泄，邀請心理咨詢師坐診“心理咨詢室”幫助解決職場人的心理問題。

　　職場人面對負面的情緒，如果選擇一味地逃避或者忍受，最終只能迎來壓倒駱駝的最后一根稻草。學會情緒管理，不是讓你漠視自己的情緒，而是學會控制情緒，懂得如何疏導情緒，用正確的方式排解負面情緒。

　　當生氣或者憤怒達到高峰時，不妨默默地數數自己所知道的服裝品牌或者回顧下前一天的晚餐內容，給情緒一個緩沖的時間，一旦過了最生氣的那十秒鐘，你就會發現事情并沒有自己想象得那么嚴重。聊天則是最佳的疏導情緒，緩解壓力的好方法。有科學實驗表明，壓力大但精力充沛的職場人可以通過聊天減壓。利用午休時間和同事拉拉家常，可以拉近彼此間的距離。跟老同學聊天，可以毫無顧忌抱怨或者高談闊論，分享不同領域的文化。你也可以上些論壇，發發帖子，灌灌水，結交新朋友。最后不得不提的是，不做職場炸藥桶，還要修煉內功，要明白世事無法盡如人意，你無法單靠抱怨或詛咒把丟在地上的香蕉皮罵回垃圾桶里，與其詛咒黑暗不如點亮蠟燭，改變世界從改變自己開始。